NOTRE APPROCHE CLIENT

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Notre philosophie de travail peut se résumer par : ECOUTE CLIENT et GARANTIE DE RESULTAT

Nos équipements étant réalisés sur mesure, notre travail principal est d'identifier les besoins du client, qu'ils soient exprimés ou non, et de proposer la solution qui réponde au mieux à sa demande.

Cette approche nous permet d'intervenir en amont des projets (réalisation de cahier des charges, étude de faisabilité…) ou de répondre à une consultation pour la réalisation d'un équipement.

EXPERIENCE ET RETOURS D'EXPERIENCE

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Chaque nouvelle réalisation est pour nous une source d'expériences et d'enrichissements techniques, qui contribue à pousser toujours plus loin l'innovation. Nous nous appuyons également sur les retours de notre service après vente, afin d'optimiser nos réalisations pour en faciliter la maintenance et l'efficacité.

Ces retours d'expérience nous permettent de réduire sensiblement nos coûts de production en standardisant bon nombre de modules et de sous-ensembles tels que :
- supervisions informatiques
- circuits de réfrigération et d'humidification
- circuits de traitement d'air neuf et circuits d'extraction
- etc.…

EN CONCLUSION

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L'engagement de résultat a toujours été l'un des points forts de Servathin. Nous ne nous contentons pas d'écouter et de répondre à l'attente de nos clients, ni d'innover pour innover, nous le faisons pour que le client bénéficie de ce qui fait notre réputation : la garantie que l'équipement correspondra en tous points à ses souhaits.


C'est notre engagement permanent.